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26-10-08
第11章
電視裏那對外國男女熱烈地吻着,像乾柴遇到烈火,如飢似渴。他們太狂熱了,有種一發不可收拾的架勢。要是我一個人看的話還可以,但是旁邊坐着她,此時,我卻盼望那畫面快點結束。
但當我看向她時,她卻看的認真,還說:「你看,他們多恩愛,那是多久的渴望啊。」她這樣說,我到不覺得尷尬了,眼睛也看向那對男女,他們正瘋狂着,我怎麼看也看不出那是恩愛,分明就是野性。
看了會電視,她終於發現時間不早了,站了起來,笑着說:「啊,都十二點了,好了,也不打擾你休息了。」我到不覺得她在打擾,就算到明天也沒關係。我說:「我送送你吧。」她點了點頭,出門時,她說:「如果你這裏是兩個人住就好了,雖然小,但一定很溫馨。」我笑笑:「是啊,可惜誰會來這裏呢。」「放心,我以後會常來的。」她也笑着說。
我但願如此,就怕你不來。出了小區門,她上了車後對我說:「黃文興,希望你能早點來我那上班,我等着你。」我點了下頭,朝她揮揮手:「知道了,我會早點去的。」車遠去了,直到消失無影,我纔回到自己住處,看着整潔的房間,回想着她幫我整理的畫面,心裏,居然湧出一絲甜蜜幸福的感覺,我想,要是我能和她在一起該多好。也不知她現在對我的情感是否也和我對她一樣,還是她根本就把我看作是朋友。
辭職還算順利,只用幾天就全部辦好了,最後那天和幾個要好的同事們喫了頓晚飯,直到晚上回去後,我給張靜雅打了電話,她很高興,叫我第二天就去上班,讓我好好休息。當然,以後我要稱她爲張總了。
到了早晨,我喫過早飯後就準備出門,沒想到張靜雅剛好在門口,我驚訝地說:「你怎麼來了。」她笑着說:「來接你啊,喫過早飯了嗎?」「喫過了,勞駕張總親自來接,真是受寵若驚啊。」「呵呵,爲你服務應該的,你今天穿的挺帥氣的啊。」她上下打量了我一下,讚歎着說道。
今天第一天上班,我早上沒少精心打扮,雪白的襯衫,筆挺的西褲,亮的可以照鏡子的皮鞋,頭髮梳的油光光的,彷彿白領一般,一改我往日休閒隨意的裝扮。
「謝謝,張總今天也很漂亮啊。」不是我稱讚她,她今天的確光彩照人,身上穿的衣服就是那天新買的,顯得既得體又有氣質。她今天氣色很好,皮膚如玉一般,飄逸的秀髮,凹凸有型的身材,一眼相見,真有種傾國傾城之美色。
她聽了我稱讚後,咯咯笑着:「那,有沒有把你迷倒啊。」我笑着說:「不好意思張總,我小時候練過馬步,你看,到現在還穩着呢。」她用高跟鞋踢了我一下:「你啊,怎麼越來越發現油腔滑凋了,上車吧。」上了車後,她對我說:「黃文興,以後不在店裏的話就不要喊我張總,說真的,我不喜歡這個稱呼。」我說:「那叫你什麼?」她瞥了我一眼:「我沒名字啊?你就叫我名字好了。」說真的,我還從來沒直呼過她名字,到時候叫起來恐怕不習慣,但她既然那樣說了,我也只得照做,誰叫她是我老總,又是我喜歡的人。
她見我沒說話,一邊開着車子,用腿碰了我一下:「喂,你叫一聲。」我沒反映過來:「叫什麼啊。」她居然一嘟嘴像個小孩子:「剛纔不是說好了嗎?叫我名字啊。」我哦了一聲,總感覺不適應,努力地說:「張……靜……雅。」喊完最後一個字時,我長長地舒了口氣。
她噗嗤笑了起來:「你在唱戲啊?又不是結巴三個字叫那麼長時間,自然一點就好了,像叫你朋友名字一樣。」好不容易地吐出那三個字,現在又要我重來,像排練一樣。爲了速戰速決,我一口氣地喊:「張靜雅。」喊完後,我看着她說:「怎麼樣,夠自然了吧。」她居然笑着說:「我都沒聽到你剛纔喊什麼了,太快了聽不清,聲音就跟蚊子一樣,喊個名字有那麼困難嗎?」沒辦法,我咬了咬牙,大聲喊道:「張靜雅。」她終於滿意地說:「嗯,這次不錯,很響亮,就是還不夠親切,以後要多練習哦,呵呵。」我如釋重負,她卻笑的燦爛如花。
到了酒店門口,我有一絲緊張,畢竟第一天上班,又有種重操舊業的感覺。她笑着安慰我:「放鬆點,又不是去戰場,我的員工都很不錯的,好了,進去吧。」早上的酒店裏沒有一個客人,服務員門都在打掃着衛生,抹桌子的,擦玻璃的,也有談笑着的,氣氛很輕鬆。
一進去後,服務員們都喊張總好,她們看到我時,目光都盯在我的臉上,也有偷笑着的,我熱情地跟她們打着招呼。
張靜雅示意她們都停下來,等服務員門都聚在一起時,她說:「今天給大家介紹一位新同事,他叫黃文興,以後是你們新的領班,希望大家日後多配合他的工作,他剛來,有些不熟悉的地方你們要多跟他說,有問題要相互交流……」
等張靜雅說完後,那些服務員門居然都鼓起掌來,目光一個個的都看向我。我抑制着緊張的心理對她們做自我介紹:「大家好,我叫黃文興,初來乍到,不懂的地方還請大家多多指教,工作中,大家能相互支持就行了,我也希望以後能和大家相處愉快,共同把工作做好,爲我們酒店的發展做出貢獻……」
我看到她們都是女孩子,本來酒店服務員大多數都是女的,她們也很漂亮。在我說着話時,她們的目光似乎都帶着讚賞,這讓我對這裏充滿信心。現在,新的環境,新的工作,也新的開始了。
第12章
簡單的介紹後,我和張靜雅上了樓。辦公室裏,她笑着說:「工作服給你準備好了,你穿穿看,我根據你的大小選的,應該合身。」我看到她辦公桌上放着一套嶄新的衣服,白色襯衫,黑色褲子,一條紅色條紋領帶,加一個藍色工號牌,上面有領班二字。我感激地對她說:「真是麻煩你了。」她笑笑:「跟我就別客氣了,等下去更衣室裏試試,有什麼需要的就儘管跟我說好了,過會後,你沒事上下轉轉,先熟悉下環境,和同事們再相互瞭解下。」我點點頭,問她:「怎麼沒看到經理在。」她說:「哦,他十一點纔來上班,忘了告訴你,那傢伙叫李東貴,但願你們能和睦相處。」說着她又頓了頓小聲對我說:「好好表現哦,一定要超過他,我真不想再看到他了。」我被她的用詞忍不住笑道:「你怎麼叫他那傢伙啊。」她不以爲然地說:「我還沒叫他禽獸呢,呵呵。」過了會,我又問她:「你這一共有幾個領班啊。」她說:「本來只有一個,上高峯班的,現在你來了,我昨天通知過她,讓她上下午五點到十二點的,你到下午四點就可以下班了,以後你們倆就這樣輪流上,十天換次班吧,你有沒有什麼意見。」「當然沒有,一切聽從領導安排。」「行了行了,你先去換衣服吧。」離開時,我詫異地問她:「你這沒人事什麼的嗎?要不要去報到或辦入職手續。」她笑了起來:「你在我這已經報到了啊,我就是人事,你去吧,沒那麼麻煩,我這只是個小酒店。」我在更衣室裏換上那套新服裝,打上領帶,照着鏡子看了下,很合身,真是好久沒這種感覺了。滿意後,我就走出更衣室,決定先和同事門打打招呼,然後上下樓看看。
她們依舊打掃着衛生,各忙各的。當看我出現時,這幫女服務員門立刻朝我喊:「黃領班,你今天就上班啊。」我朝她們笑着應道:「是啊,你們辛苦了。」我感覺,自從我一齣現,她們的注意力都到我這了,好象無心打掃衛生了,以我明銳的職業目光一眼就看出來了,但我明白,是我的帥氣分散了她們。
我看到她們有些甜甜地朝我笑着,三三兩兩的還對我私語着什麼。我想,你們可能還不瞭解我,沒領教過我的威嚴,曾經我做經理時,當班期間,不論男女服務員,我跟他們從來都是不苟言笑的,只有這樣,他們纔會怕你。不過現在,因爲剛來,我不想給她們造成壓力,再者,目前還只是領班,等我做經理時,再採取我的一貫作風。
這時,我看到一女服務員正用吸塵器吸着樓梯上的地毯,但有些地方似乎吸不乾淨。我走上前,對她說:「我來吧。」這女服務員眼睛大大的,很亮,長的也好看。她朝我一笑,然後不好意思地說:「黃領班,怎麼能讓你做,我來就好了。」我把吸塵氣前端拔了下來,囑咐她:「這樣就會吸的乾淨了,你要不拔下來的話,像拐角地方就不容易吸到。」她像乖巧的孩子向我點了下頭,還嘻嘻地笑着說:「知道了黃領班,以後我會注意的,嘻嘻。」我搖了搖頭,心想,這幫丫頭定是被那李經理寵壞了,上班一點都不嚴肅,就算笑也要對着客人笑啊。
現在我還不知道這幫姐妹叫什麼名字,於是我問那大眼睛的:「你叫什麼?」她立刻關掉吸塵器,表情興奮地對我說:「黃領班,我叫程麗,你叫我小麗也可以,她們都這樣叫我。」我說:「哦,程麗是吧,以後上班最好不要叫小名,就完整的稱呼好了,讓顧客聽到不好的,知道了嗎?」她瞪着大大的眼睛,看着我的表情好象一副不解的樣子說:「哦,知道了。」很快,其他的服務員們也都圍了過來,一個個介紹她們自己的名字,看她們很熱情的樣子。我也不知道自己最後記住了幾個名字,反正這麼多一下是記不來的。
我朝她們說:「好了,我都知道了,你們快去忙吧,等到中午客人就來喫飯了,大家辛苦一點,我們一定要給客人釀造一個乾淨舒適的環境好嗎?」她們很配合,一致大聲的說:「放心領班,我們會做好的。」我看她們情緒激昂的,心裏很高興,朝她們滿意地點過頭後就上了二樓。
二樓也是喫飯的,但包廂基本都在這二樓,張靜雅辦公室也在這上面。當我上三樓後,才得知上面是棋牌室,是供客人喫飯後打麻將或打牌的,整個樓層基本就是這樣。
第一天上班,我不想擺領導架子,我一貫也不喜歡這樣。大致地瞭解下環境後,我就主動拿着抹布和她們一起勞動着。我看的出,她們很驚訝,後來才知道,領班經理從來不碰衛生的,都是兩袖清風。我笑着對她們說:「以後啊,我會經常碰衛生的,我和他們不一樣。」到了中午十一點左右,我看到那個猥瑣的李東貴經理杉杉而來,他穿着件灰色襯衫,胸前的領帶隨風飄舞,踏着銀星碎步咯噔咯噔走了進來,好一副領導氣派。
當他看到我時,立即止步,表情充滿疑惑,過後,在我身上掃描一圈後,眼神瞬間化爲厭惡和不善,眉頭緊擰,似乎很不喜歡我的樣子。
第13章
我微笑着跟他打招呼:「李經理來了。」李東貴板着臉,只輕輕嗯了聲,往前走了幾步後,忽然回頭問我:「你來這上班的。」我回答他:「是啊,今天剛過來,希望以後多多關照。」他鼻子裏哼了一聲,昂首向前走了去。我想,怕日後不能與他和睦相處了。
這時,張靜雅從樓上走了下來,李東貴見後,立即換了副笑臉:「張總今天來的這麼早,啊,張總這衣服好漂亮。」張靜雅微皺了下眉頭,看我也在,便對李東貴說:「哦,忘了跟你說了,這位是新來的領班,他叫黃文興,你們工作上要多配合知道嗎?」李東貴轉頭斜看了我一眼,勉強對着張靜雅笑着說:「好,知道了張總,我會的。」等李東貴上了樓後,張靜雅走到我身邊,微笑着說:「感覺怎麼樣?」
我笑着說:「感覺不錯,同事們都很友好,就是李經理他好象……」
張靜雅似乎也看出什麼,她說:「你別在意他,好好表現就是了,我對你有信心。」我點點頭,張靜雅又說:「我出去一下,這裏辛苦你了。」我說:「好的,你放心吧,我會全力做好工作的。」她嫣然一笑:「那我走了啊。」「嗯。」
張靜雅走後不久,酒店就開始陸續來客人了,服務員們的衛生早已弄好。此時,已上了兩桌客人,樓下服務員們緊張忙碌起來,點菜,傳菜,倒水等。
我第一天來,還不瞭解上客情況,所以當然不會閒着。我站在客人旁邊,他們有什麼需要我也會全心服務,並和服務員們一起穿梭在火房爲客人上菜。我感覺這客人一來,氣氛都不一樣,忙的一身勁,又找回我原來的感覺了。
隨着客人漸漸多起來,我和服務員們忙成一片,她們對待顧客也很熱情,見我和她們一樣做着事情,個個都笑着對我說:「黃領班,讓我們來就好了。」我笑着回答她們:「那怎麼行,我來這上班也和你們一樣是服務顧客的,一點不做事像什麼話,領導也要帶頭幹啊,再說,我業務方面還不瞭解,你們要多告訴我啊。」「黃領班真是個好領導,你一來,我們感覺勁頭都大些,不像那個東西,又醜又色。」她們笑着說。
我問:「你們說的是哪個東西。」「噓,他來了。」一個女服務小聲地示意大家。
我一回頭,只見李東貴從身後走了過來,他揹着雙手,臉色很不好看,掃了我們一眼後,冷冷地說:「人家第一天來上班,當然會表現好,端端盤子不見得就是個好領導,還有,希望大家注意力多放在客人身上,不要沒事說人壞話。」見我們都靜了下來,李東貴朝我看了一眼,冷冷地說:「黃領班,你跟我來一下。」我沒說什麼,點點頭:「好。」走時,我聽到有個服務員輕聲地說:「你們發覺了嗎,老李臉上的豆子好象又多了。」「可能是單相思的吧。」「呵呵,我想也是。」我知道李東貴一定是很討厭我的,我比他年輕帥氣,上次又看到我和張靜雅一起,指不定我和她是什麼關係,畢竟她是李東貴所追求的人,而我現在的到來,又很受服務員們的歡迎,再從他每次看我的眼神,我想他現在,或是把我看作是情敵,或是仇人。
我和他上了樓,在一間包廂坐了下來。他『吧嗒』點燃一根香菸,濃濃的煙霧從他嘴裏吐出。誠默了幾秒後,他盯着我問:「你跟張總是什麼關係。」我想,這一定是他最關心的問題,答案對他來說很重要。我迎上他的目光:「朋友。」「朋友?」
他顯然一驚,臉稍微向我這邊湊了過來:「什麼朋友。」我笑的很自然:「就是一般朋友啊。」他顯然還沒從我口中得出肯定,深深吸了口煙後,說:「你和張總是怎麼認識的?住一起嗎?」可能是我剛纔的回答太籠統,所以他想具體一點的問下去,好知道確切的答案。我本想實話實說的,後一想,不如說的曖昧一點,說不定能打消他對張靜雅的追求,讓他死心,這是我也是張靜雅都希望的。
我故做回憶表情:「我們認識很久了,雖然目前還不住一起,但離的很近,張總人很好,長的也漂亮,跟她在一起,感覺真的很好。」李東貴臉色明顯不對,他又問:「那你們是普通朋友還是那種男女朋友。」我明白他現在的心理,一定很迫切知道我現在的回答。我對他笑笑:「這個我真不好回答,反正是那種很要好的關係,相信李經理應該明白的。」
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但當我看向她時,她卻看的認真,還說:「你看,他們多恩愛,那是多久的渴望啊。」她這樣說,我到不覺得尷尬了,眼睛也看向那對男女,他們正瘋狂着,我怎麼看也看不出那是恩愛,分明就是野性。
看了會電視,她終於發現時間不早了,站了起來,笑着說:「啊,都十二點了,好了,也不打擾你休息了。」我到不覺得她在打擾,就算到明天也沒關係。我說:「我送送你吧。」她點了點頭,出門時,她說:「如果你這裏是兩個人住就好了,雖然小,但一定很溫馨。」我笑笑:「是啊,可惜誰會來這裏呢。」「放心,我以後會常來的。」她也笑着說。
我但願如此,就怕你不來。出了小區門,她上了車後對我說:「黃文興,希望你能早點來我那上班,我等着你。」我點了下頭,朝她揮揮手:「知道了,我會早點去的。」車遠去了,直到消失無影,我纔回到自己住處,看着整潔的房間,回想着她幫我整理的畫面,心裏,居然湧出一絲甜蜜幸福的感覺,我想,要是我能和她在一起該多好。也不知她現在對我的情感是否也和我對她一樣,還是她根本就把我看作是朋友。
辭職還算順利,只用幾天就全部辦好了,最後那天和幾個要好的同事們喫了頓晚飯,直到晚上回去後,我給張靜雅打了電話,她很高興,叫我第二天就去上班,讓我好好休息。當然,以後我要稱她爲張總了。
到了早晨,我喫過早飯後就準備出門,沒想到張靜雅剛好在門口,我驚訝地說:「你怎麼來了。」她笑着說:「來接你啊,喫過早飯了嗎?」「喫過了,勞駕張總親自來接,真是受寵若驚啊。」「呵呵,爲你服務應該的,你今天穿的挺帥氣的啊。」她上下打量了我一下,讚歎着說道。
今天第一天上班,我早上沒少精心打扮,雪白的襯衫,筆挺的西褲,亮的可以照鏡子的皮鞋,頭髮梳的油光光的,彷彿白領一般,一改我往日休閒隨意的裝扮。
「謝謝,張總今天也很漂亮啊。」不是我稱讚她,她今天的確光彩照人,身上穿的衣服就是那天新買的,顯得既得體又有氣質。她今天氣色很好,皮膚如玉一般,飄逸的秀髮,凹凸有型的身材,一眼相見,真有種傾國傾城之美色。
她聽了我稱讚後,咯咯笑着:「那,有沒有把你迷倒啊。」我笑着說:「不好意思張總,我小時候練過馬步,你看,到現在還穩着呢。」她用高跟鞋踢了我一下:「你啊,怎麼越來越發現油腔滑凋了,上車吧。」上了車後,她對我說:「黃文興,以後不在店裏的話就不要喊我張總,說真的,我不喜歡這個稱呼。」我說:「那叫你什麼?」她瞥了我一眼:「我沒名字啊?你就叫我名字好了。」說真的,我還從來沒直呼過她名字,到時候叫起來恐怕不習慣,但她既然那樣說了,我也只得照做,誰叫她是我老總,又是我喜歡的人。
她見我沒說話,一邊開着車子,用腿碰了我一下:「喂,你叫一聲。」我沒反映過來:「叫什麼啊。」她居然一嘟嘴像個小孩子:「剛纔不是說好了嗎?叫我名字啊。」我哦了一聲,總感覺不適應,努力地說:「張……靜……雅。」喊完最後一個字時,我長長地舒了口氣。
她噗嗤笑了起來:「你在唱戲啊?又不是結巴三個字叫那麼長時間,自然一點就好了,像叫你朋友名字一樣。」好不容易地吐出那三個字,現在又要我重來,像排練一樣。爲了速戰速決,我一口氣地喊:「張靜雅。」喊完後,我看着她說:「怎麼樣,夠自然了吧。」她居然笑着說:「我都沒聽到你剛纔喊什麼了,太快了聽不清,聲音就跟蚊子一樣,喊個名字有那麼困難嗎?」沒辦法,我咬了咬牙,大聲喊道:「張靜雅。」她終於滿意地說:「嗯,這次不錯,很響亮,就是還不夠親切,以後要多練習哦,呵呵。」我如釋重負,她卻笑的燦爛如花。
到了酒店門口,我有一絲緊張,畢竟第一天上班,又有種重操舊業的感覺。她笑着安慰我:「放鬆點,又不是去戰場,我的員工都很不錯的,好了,進去吧。」早上的酒店裏沒有一個客人,服務員門都在打掃着衛生,抹桌子的,擦玻璃的,也有談笑着的,氣氛很輕鬆。
一進去後,服務員們都喊張總好,她們看到我時,目光都盯在我的臉上,也有偷笑着的,我熱情地跟她們打着招呼。
張靜雅示意她們都停下來,等服務員門都聚在一起時,她說:「今天給大家介紹一位新同事,他叫黃文興,以後是你們新的領班,希望大家日後多配合他的工作,他剛來,有些不熟悉的地方你們要多跟他說,有問題要相互交流……」
等張靜雅說完後,那些服務員門居然都鼓起掌來,目光一個個的都看向我。我抑制着緊張的心理對她們做自我介紹:「大家好,我叫黃文興,初來乍到,不懂的地方還請大家多多指教,工作中,大家能相互支持就行了,我也希望以後能和大家相處愉快,共同把工作做好,爲我們酒店的發展做出貢獻……」
我看到她們都是女孩子,本來酒店服務員大多數都是女的,她們也很漂亮。在我說着話時,她們的目光似乎都帶着讚賞,這讓我對這裏充滿信心。現在,新的環境,新的工作,也新的開始了。
第12章
簡單的介紹後,我和張靜雅上了樓。辦公室裏,她笑着說:「工作服給你準備好了,你穿穿看,我根據你的大小選的,應該合身。」我看到她辦公桌上放着一套嶄新的衣服,白色襯衫,黑色褲子,一條紅色條紋領帶,加一個藍色工號牌,上面有領班二字。我感激地對她說:「真是麻煩你了。」她笑笑:「跟我就別客氣了,等下去更衣室裏試試,有什麼需要的就儘管跟我說好了,過會後,你沒事上下轉轉,先熟悉下環境,和同事們再相互瞭解下。」我點點頭,問她:「怎麼沒看到經理在。」她說:「哦,他十一點纔來上班,忘了告訴你,那傢伙叫李東貴,但願你們能和睦相處。」說着她又頓了頓小聲對我說:「好好表現哦,一定要超過他,我真不想再看到他了。」我被她的用詞忍不住笑道:「你怎麼叫他那傢伙啊。」她不以爲然地說:「我還沒叫他禽獸呢,呵呵。」過了會,我又問她:「你這一共有幾個領班啊。」她說:「本來只有一個,上高峯班的,現在你來了,我昨天通知過她,讓她上下午五點到十二點的,你到下午四點就可以下班了,以後你們倆就這樣輪流上,十天換次班吧,你有沒有什麼意見。」「當然沒有,一切聽從領導安排。」「行了行了,你先去換衣服吧。」離開時,我詫異地問她:「你這沒人事什麼的嗎?要不要去報到或辦入職手續。」她笑了起來:「你在我這已經報到了啊,我就是人事,你去吧,沒那麼麻煩,我這只是個小酒店。」我在更衣室裏換上那套新服裝,打上領帶,照着鏡子看了下,很合身,真是好久沒這種感覺了。滿意後,我就走出更衣室,決定先和同事門打打招呼,然後上下樓看看。
她們依舊打掃着衛生,各忙各的。當看我出現時,這幫女服務員門立刻朝我喊:「黃領班,你今天就上班啊。」我朝她們笑着應道:「是啊,你們辛苦了。」我感覺,自從我一齣現,她們的注意力都到我這了,好象無心打掃衛生了,以我明銳的職業目光一眼就看出來了,但我明白,是我的帥氣分散了她們。
我看到她們有些甜甜地朝我笑着,三三兩兩的還對我私語着什麼。我想,你們可能還不瞭解我,沒領教過我的威嚴,曾經我做經理時,當班期間,不論男女服務員,我跟他們從來都是不苟言笑的,只有這樣,他們纔會怕你。不過現在,因爲剛來,我不想給她們造成壓力,再者,目前還只是領班,等我做經理時,再採取我的一貫作風。
這時,我看到一女服務員正用吸塵器吸着樓梯上的地毯,但有些地方似乎吸不乾淨。我走上前,對她說:「我來吧。」這女服務員眼睛大大的,很亮,長的也好看。她朝我一笑,然後不好意思地說:「黃領班,怎麼能讓你做,我來就好了。」我把吸塵氣前端拔了下來,囑咐她:「這樣就會吸的乾淨了,你要不拔下來的話,像拐角地方就不容易吸到。」她像乖巧的孩子向我點了下頭,還嘻嘻地笑着說:「知道了黃領班,以後我會注意的,嘻嘻。」我搖了搖頭,心想,這幫丫頭定是被那李經理寵壞了,上班一點都不嚴肅,就算笑也要對着客人笑啊。
現在我還不知道這幫姐妹叫什麼名字,於是我問那大眼睛的:「你叫什麼?」她立刻關掉吸塵器,表情興奮地對我說:「黃領班,我叫程麗,你叫我小麗也可以,她們都這樣叫我。」我說:「哦,程麗是吧,以後上班最好不要叫小名,就完整的稱呼好了,讓顧客聽到不好的,知道了嗎?」她瞪着大大的眼睛,看着我的表情好象一副不解的樣子說:「哦,知道了。」很快,其他的服務員們也都圍了過來,一個個介紹她們自己的名字,看她們很熱情的樣子。我也不知道自己最後記住了幾個名字,反正這麼多一下是記不來的。
我朝她們說:「好了,我都知道了,你們快去忙吧,等到中午客人就來喫飯了,大家辛苦一點,我們一定要給客人釀造一個乾淨舒適的環境好嗎?」她們很配合,一致大聲的說:「放心領班,我們會做好的。」我看她們情緒激昂的,心裏很高興,朝她們滿意地點過頭後就上了二樓。
二樓也是喫飯的,但包廂基本都在這二樓,張靜雅辦公室也在這上面。當我上三樓後,才得知上面是棋牌室,是供客人喫飯後打麻將或打牌的,整個樓層基本就是這樣。
第一天上班,我不想擺領導架子,我一貫也不喜歡這樣。大致地瞭解下環境後,我就主動拿着抹布和她們一起勞動着。我看的出,她們很驚訝,後來才知道,領班經理從來不碰衛生的,都是兩袖清風。我笑着對她們說:「以後啊,我會經常碰衛生的,我和他們不一樣。」到了中午十一點左右,我看到那個猥瑣的李東貴經理杉杉而來,他穿着件灰色襯衫,胸前的領帶隨風飄舞,踏着銀星碎步咯噔咯噔走了進來,好一副領導氣派。
當他看到我時,立即止步,表情充滿疑惑,過後,在我身上掃描一圈後,眼神瞬間化爲厭惡和不善,眉頭緊擰,似乎很不喜歡我的樣子。
第13章
我微笑着跟他打招呼:「李經理來了。」李東貴板着臉,只輕輕嗯了聲,往前走了幾步後,忽然回頭問我:「你來這上班的。」我回答他:「是啊,今天剛過來,希望以後多多關照。」他鼻子裏哼了一聲,昂首向前走了去。我想,怕日後不能與他和睦相處了。
這時,張靜雅從樓上走了下來,李東貴見後,立即換了副笑臉:「張總今天來的這麼早,啊,張總這衣服好漂亮。」張靜雅微皺了下眉頭,看我也在,便對李東貴說:「哦,忘了跟你說了,這位是新來的領班,他叫黃文興,你們工作上要多配合知道嗎?」李東貴轉頭斜看了我一眼,勉強對着張靜雅笑着說:「好,知道了張總,我會的。」等李東貴上了樓後,張靜雅走到我身邊,微笑着說:「感覺怎麼樣?」
我笑着說:「感覺不錯,同事們都很友好,就是李經理他好象……」
張靜雅似乎也看出什麼,她說:「你別在意他,好好表現就是了,我對你有信心。」我點點頭,張靜雅又說:「我出去一下,這裏辛苦你了。」我說:「好的,你放心吧,我會全力做好工作的。」她嫣然一笑:「那我走了啊。」「嗯。」
張靜雅走後不久,酒店就開始陸續來客人了,服務員們的衛生早已弄好。此時,已上了兩桌客人,樓下服務員們緊張忙碌起來,點菜,傳菜,倒水等。
我第一天來,還不瞭解上客情況,所以當然不會閒着。我站在客人旁邊,他們有什麼需要我也會全心服務,並和服務員們一起穿梭在火房爲客人上菜。我感覺這客人一來,氣氛都不一樣,忙的一身勁,又找回我原來的感覺了。
隨着客人漸漸多起來,我和服務員們忙成一片,她們對待顧客也很熱情,見我和她們一樣做着事情,個個都笑着對我說:「黃領班,讓我們來就好了。」我笑着回答她們:「那怎麼行,我來這上班也和你們一樣是服務顧客的,一點不做事像什麼話,領導也要帶頭幹啊,再說,我業務方面還不瞭解,你們要多告訴我啊。」「黃領班真是個好領導,你一來,我們感覺勁頭都大些,不像那個東西,又醜又色。」她們笑着說。
我問:「你們說的是哪個東西。」「噓,他來了。」一個女服務小聲地示意大家。
我一回頭,只見李東貴從身後走了過來,他揹着雙手,臉色很不好看,掃了我們一眼後,冷冷地說:「人家第一天來上班,當然會表現好,端端盤子不見得就是個好領導,還有,希望大家注意力多放在客人身上,不要沒事說人壞話。」見我們都靜了下來,李東貴朝我看了一眼,冷冷地說:「黃領班,你跟我來一下。」我沒說什麼,點點頭:「好。」走時,我聽到有個服務員輕聲地說:「你們發覺了嗎,老李臉上的豆子好象又多了。」「可能是單相思的吧。」「呵呵,我想也是。」我知道李東貴一定是很討厭我的,我比他年輕帥氣,上次又看到我和張靜雅一起,指不定我和她是什麼關係,畢竟她是李東貴所追求的人,而我現在的到來,又很受服務員們的歡迎,再從他每次看我的眼神,我想他現在,或是把我看作是情敵,或是仇人。
我和他上了樓,在一間包廂坐了下來。他『吧嗒』點燃一根香菸,濃濃的煙霧從他嘴裏吐出。誠默了幾秒後,他盯着我問:「你跟張總是什麼關係。」我想,這一定是他最關心的問題,答案對他來說很重要。我迎上他的目光:「朋友。」「朋友?」
他顯然一驚,臉稍微向我這邊湊了過來:「什麼朋友。」我笑的很自然:「就是一般朋友啊。」他顯然還沒從我口中得出肯定,深深吸了口煙後,說:「你和張總是怎麼認識的?住一起嗎?」可能是我剛纔的回答太籠統,所以他想具體一點的問下去,好知道確切的答案。我本想實話實說的,後一想,不如說的曖昧一點,說不定能打消他對張靜雅的追求,讓他死心,這是我也是張靜雅都希望的。
我故做回憶表情:「我們認識很久了,雖然目前還不住一起,但離的很近,張總人很好,長的也漂亮,跟她在一起,感覺真的很好。」李東貴臉色明顯不對,他又問:「那你們是普通朋友還是那種男女朋友。」我明白他現在的心理,一定很迫切知道我現在的回答。我對他笑笑:「這個我真不好回答,反正是那種很要好的關係,相信李經理應該明白的。」